Confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Juliette Cannes (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site https://juliettecannes.fr (le « Site »), effectuez un achat ou utilisez nos services (collectivement, les « Services »).
En utilisant notre Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à la présente Politique de confidentialité.
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ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Nom de l’entreprise : Juliette Cannes
E-mail de contact : contact@juliettecannes.fr
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est Juliette Cannes.
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vendre nos produits et services.
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ARTICLE 2 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Nous collectons différents types de données personnelles en fonction de votre interaction avec le Site :
• Informations de contact : nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : numéro de carte bancaire ou autre moyen de paiement, détails de transaction (ces données sont directement traitées par notre prestataire de paiement sécurisé, nous n’y avons pas accès).
• Informations relatives au compte : identifiants, préférences, paramètres.
• Historique de commandes : produits consultés, ajoutés au panier, achetés ou retournés.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de cookies et balises web.
• Communications : informations que vous nous envoyez par e-mail, formulaire ou chat.
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ARTICLE 3 – MÉTHODES DE COLLECTE
Nous collectons les données personnelles de la manière suivante :
• Directement auprès de vous : lors de la création d’un compte, d’un achat ou lorsque vous nous contactez.
• Automatiquement : via les cookies, pixels et technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre Site.
• Par des tiers : notamment nos prestataires de services (Shopify, transporteurs, prestataires de paiement, etc.).
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ARTICLE 4 – FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
• Fournir et améliorer nos Services (exécution des commandes, gestion des comptes clients, livraison, retours).
• Gérer la relation client (support, communications, notifications).
• Effectuer des opérations marketing et publicitaires (par e-mail ou en ligne, sous réserve de votre consentement).
• Sécuriser les paiements et prévenir la fraude.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
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ARTICLE 5 – PARTAGE DES DONNÉES
Nous pouvons partager vos données personnelles uniquement dans les cas suivants :
• Avec Shopify, pour héberger notre boutique et traiter certaines données nécessaires à la fourniture des Services.
• Avec nos prestataires de paiement et de livraison pour exécuter les commandes.
• Avec des partenaires marketing ou analytiques, uniquement si la loi l’autorise et conformément à votre consentement.
• En cas d’obligation légale ou de demande des autorités compétentes.
• En cas de fusion, cession ou opération similaire concernant l’entreprise.
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ARTICLE 6 – COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Notre Site utilise des cookies pour fonctionner correctement, améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant les outils de consentement disponibles sur le Site.
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ARTICLE 7 – TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Les données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne, notamment vers le Canada et les États-Unis, où se situent les serveurs de Shopify.
Ces transferts sont effectués conformément aux clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.
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ARTICLE 8 – DURÉE DE CONSERVATION
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette Politique, ou pour nous conformer aux exigences légales et fiscales applicables.
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ARTICLE 9 – VOS DROITS
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès et de rectification de vos données ;
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de prospection commerciale ;
• Droit à la portabilité des données ;
• Droit de définir des directives post-mortem sur le sort de vos données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
📩 [E-mail de contact à compléter]
Nous pourrons vous demander une preuve d’identité avant de répondre à votre demande.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : https://www.cnil.fr.
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ARTICLE 10 – SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre. L’utilisation de nos Services implique l’acceptation de ce risque résiduel.
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ARTICLE 11 – DONNÉES DES ENFANTS
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes mineures.
Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni ses données, vous pouvez nous contacter pour les faire supprimer.
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ARTICLE 12 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, pour des raisons légales, techniques ou commerciales.
La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
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ARTICLE 13 – CONTACT
Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@juliettecannes.fr